강의목차

• 1 . 베테랑의 시작! 청소라는 일의 가치와 기본 이해하기
• 2 . 미화 업무의 모든 것! 청소 종류와 작업 범위 완벽 안내
• 3 . 고객의 마음을 잡는 법! 만족을 부르는 깨끗함의 기준
• 4 . 바닥과 벽 마감재 종류에 맞춰 똑똑하게 확인하는 방법
• 5 . 마감재별 맞춤 청소법과 손상 없이 깨끗하게 닦는 주의점
• 6 . 순서가 깔끔하면 일도 쉬워진다! 청소 일정 짜는 법
• 7 . 하루의 시작을 완벽하게! 작업 전 필수 준비와 점검 핵심
• 8 . 허리 부담을 줄이는 바닥 청소의 기본 순서와 핵심 요령
• 9 . 위생까지 완벽하게! 번쩍이는 화장실 청소 순서와 관리 비결
• 10 . 얼룩 없이 투명하게! 유리와 창문 청소 완벽 지침
• 11 . 먼지 하나 없이 깨끗하게! 먼지 제거와 가구 집기 제대로 닦는 법
• 12 . 헷갈리지 않는 쓰레기 수거와 올바른 분리배출 지침
• 13 . 마무리가 좋아야 진짜 베테랑! 청소 끝난 뒤 정리 정돈 비결
• 14 . 일의 효율을 높이는 청소 도구 종류와 올바른 사용법
• 15 . 손쉬운 먼지 흡입! 진공청소기 종류와 올바른 작동 안내
• 16 . 힘든 일을 가볍게! 기계 청소 장비 종류와 현장별 용도
• 17 . 고장 없이 오래 쓰는 장비 점검과 안전한 보관 관리법
• 18 . 때를 쏙 빼는 비결! 청소 세제 종류와 성질 알기
• 19 . 안전하게 지키는 비율! 세제의 올바른 희석과 사용 지침
• 20 . 위급 상황 대처법! 세제 취급 시 안전 수칙과 응급조치
• 21 . 낭비 없이 안전하게! 세제 보관과 올바른 폐기 관리 지침
• 22 . 다치지 않고 일하기! 청소 현장의 숨은 위험 요인 찾아내기
• 23 . 몸을 지키는 안전 처방전! 사고 예방 조치와 필수 보호구 착용법
• 24 . 당황하지 않는 대처! 안전사고 발생 시 행동 요령과 보고 지침
• 25 . 현장 안심 안내서! 시설물 돌발 사고 발견 시 발 빠른 대응법
• 26 . 위기 상황 탈출! 자연재해와 감염병 예방 현장 대처법
• 27 . 완벽한 마무리를 위한 청소 품질 점검과 점검표 활용법
• 28 . 미소로 해결하는 고객 응대의 기본과 불만 고객 대처 비결
• 29 . 스스로 고치는 베테랑의 기술! 청소 문제점 찾기와 개선 길잡이
• 30 . 내 업무의 기록! 놓치지 않고 꼼꼼하게 작성하는 작업 일지 작성법

학습후기